Si tratta degli interventi che rendono concrete le azioni correttive da intraprendere. Sono condotti a fianco dei responsabili intermedi o direttamente con gli operativi. Riguardano l'implementazione delle tecniche e degli strumenti di miglioramento e si caratterizzano per l'approccio del tipo "learning by doing". I consulenti operano direttamente sul campo e formano gli operativi che imparano facendo.